Ahorristas de Pilay que llevan hasta veinte años pagando para acceder a un departamento denuncian que la empresa no entrega unidades desde hace meses y que no construyó las torres comprometidas.
Los reclamos se concentran en Santa Fe y Rosario y apuntan a propuestas de departamentos más chicos, ubicados fuera de las zonas pactadas o compensaciones económicas que no alcanzarían para reemplazar las viviendas originalmente contratadas.
Juan Marcos Aviano, del Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), cuestionó qué ocurrió con los fondos aportados durante años y señaló que evalúan realizar una presentación colectiva.
Según Aviano, los primeros conflictos judiciales fueron individuales y hasta 2023 la empresa alcanzaba acuerdos antes de las sentencias, con propiedades más chicas o fuera de la zona elegida y compensaciones económicas.
La situación, sostuvo, se agravó durante 2024 y 2025, cuando comenzaron los incumplimientos en los sorteos y aparecieron ofertas de lotes y desarrollos alejados de las ubicaciones originales.
Aviano estimó que la cantidad de afectados podría alcanzar los 13 mil ahorristas, aunque aclaró que se trata de un cálculo preliminar. Entre ellos, entre 4.000 y 5.000 personas completarían en estos meses los veinte años de aportes y deberían recibir su vivienda.
El conflicto también podría extenderse a Córdoba, Entre Ríos y Uruguay, donde Pilay comercializó planes de ahorro para vivienda.
La empresa atribuyó las dificultades a la inflación y a las restricciones estatales para construir torres, y planteó la necesidad de “readaptar” los contratos a las circunstancias actuales. Los ahorristas cuestionan que esa adaptación implique resignar metros cuadrados, ubicación o años de espera.
El reclamo llegó a la Legislatura santafesina. El diputado Miguel Rabbia presentó un proyecto para solicitar al Ejecutivo provincial que intervenga como mediador ante los reclamos de personas vinculadas a los planes administrados por Pilay y otras firmas relacionadas.
Mientras avanzan las presentaciones individuales, organizaciones de defensa del consumidor evalúan alternativas para reducir los costos administrativos y el Cesyac analiza una presentación colectiva.
Una ahorrista que lleva más de 19 años aportando relató que sus abogados le recomendaron no interrumpir las cuotas para evitar quedar en incumplimiento. Le faltan once meses para completar el plan y todavía no tiene certeza sobre la entrega de su vivienda.